Missions principales - Établir des devis, principalement pour des ventes de fournitures seules avec transport. - Répondre aux demandes entrantes de 1er niveau par téléphone et par e-mail. - Relancer les devis en attente et mettre à jour les informations dans les outils de suivi. - Assurer la mise en page et la compilation des DOE (Dossiers des Ouvrages Exécutés). - Participer à la préparation et à la mise en forme des dossiers DAF. - Aider à la rédaction et à la mise en page des propositions commerciales. - Participer à la constitution des dossiers de réponse aux consultations et appels d'offres. - Contribuer à la gestion et au classement des documents administratifs, de chantier et commerciaux. - Participer à la mise à jour des tableaux de bord commerciaux et des indicateurs de suivi. Mission transverse / Projet pédagogique Dans le cadre de son alternance, le/la candidat(e) participera à un projet d'amélioration continue visant à structurer les outils de gestion de l'équipe : - Analyse des processus existants. - Participation à la définition des besoins des équipes. - Mise en place et paramétrage d'outils de suivi de projets. - Création de tableaux de bord et d'indicateurs de performance. - Structuration des espaces documentaires et des procédures de travail. - Rédaction de guides utilisateurs et accompagnement de l'équipe dans l'adoption des outils. - Proposition d'améliorations visant à optimiser le suivi des affaires et la collaboration interne. Profil recherché - Formation en gestion de projet, commerce, gestion administrative ou équivalent (BTS à Master). - Rigueur et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle et bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral. - Esprit d'analyse et curiosité pour les outils et les processus. - Autonomie et proactivité dans la conduite de ses missions. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ; la prise en main d'un logiciel métier interne sera assurée par un accompagnement dédié. - Une alternance riche en missions opérationnelles et en projets transverses à fort impact. - Un accompagnement par une équipe expérimentée, dans un secteur porteur et concret : l'aménagement urbain. - La possibilité de contribuer réellement à la transformation des outils et méthodes de l'équipe.