Date de formation du 08/12/2025 au 11/12/2026 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais  - Accueil des clients au service de la réception - Conseil dans l'organisation de leur séjour - Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : - Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières - Opérations d'arrivées - Opérations de départ  3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais - Suivi de l'activité journalière - Contribution au développement commercial - Contribution au suivi de l'e-réputation Prérequis Entretien préalable Modalités de recrutement Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes : - information collective ou individuelle, - point sur vos acquis, - entretien individuel Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.