Tes missions ? - Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés - Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties...) et avoir un portefeuille clients - Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux - Traiter les éventuelles contestations et réclamations - Effectuer des règlements aux sociétaires - Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service. Tu es titulaire du baccalauréat ? Tu cherches ta première expérience professionnelle qui te conduira au Bac +2 ? Tu souhaites reprendre des études ? Alors tu es au bon endroit. Les cours théoriques sont dispensés à la CMA de Chalon-sur-Saône (Pôle CCI) Ta formation pratique et théorique te permettra d'apprendre l'ensemble des process bancaire et assurantiel pour accompagner au mieux les clients. Tu deviendras un(e) expert(e) en banque / assurance ! Bon à savoir : - Culture inclusive : Entreprise handi-accueillante avec aménagement personnalisé des postes - Flexibilité : Télétravail accessible - Modèle Américain : Ambiance dynamique et nombreuses activités bien-être - Avantages : Prise en charge des frais de transport