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Ingénieur Centre de Contacts Genesys F/H - Système, réseaux, données (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 4450269
Ingénieur Centre de Contacts Genesys F/H - Système, réseaux, données (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) ingénieur télécom Centre de Contacts solution Genesys. Votre mission consiste à : * Accompagner les utilisateurs à affiner leur expression de besoin en expliquant les différentes possibilités fonctionnelles existantes. * Faire évoluer la solution de Centre de Contact afin d'anticiper les futurs besoins en canaux de communication et en productivité. * Gérer le maintien en condition opérationnelel et de sécurité de l'infrastructure * Administrer et réaliser le support des solutions déployées * Automatiser les tâches de gestion et support Profil recherché: De formation supérieure bac +5, vous justifiez d'une première expérience sur un périmètre conséquent. Vous maîtrisez l'environnement technique suivant : * Solution de Centre de Contact Genesys engage * Technologie de téléphonie : ToIP, SIP, etc. * Scripting (Python / Bash) Vous maîtrisez l'anglais technique à l'écrit comme à l'oral. Vous possédez de bonnes capacités d'adaptation aux nouvelles technologies et faîte preuve de curiosité. Vous démontrez une forte sensibilité aux problématiques de sécurité des systèmes et des réseaux. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre forte capacité de travail et votre sens aigu de l'organisation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Entreprise
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