Rejoignez Des bras en plus, acteur reconnu du secteur du déménagement, et prenez part à la croissance de notre agence en alliant missions commerciales et gestion opérationnelle. Vos missions principales : 1. Gestion quotidienne et organisation de l'agence * Garantir une présentation impeccable et un fonctionnement optimal du point d'accueil. * Suivre les stocks (matériel, fournitures, supports marketing), effectuer les inventaires et anticiper les besoins de réassort. * Ouvrir et clôturer l'agence selon les procédures internes. * Offrir un accueil professionnel et chaleureux à chaque visiteur pour une expérience client fluide et agréable. 2. Accompagnement terrain et élaboration des devis * Effectuer des visites chez les particuliers et entreprises afin d'évaluer précisément leurs besoins. * Établir des estimations tarifaires personnalisées selon les volumes, contraintes techniques et exigences du client. * Conseiller et convaincre en valorisant les solutions les plus adaptées pour transformer les visites en ventes. 3. Développement commercial et fidélisation * Identifier de nouveaux prospects (B2C et B2B) et renforcer la présence locale de l'agence. * Construire une relation de confiance durable avec les clients existants. * Détecter et exploiter les opportunités de croissance sur votre secteur géographique. 4. Gestion multi-canal de la relation client * Répondre efficacement aux demandes reçues par téléphone, e-mail, chat ou en agence. * Accompagner les clients tout au long de leur parcours, de la première prise de contact jusqu'à la finalisation de leur projet. 5. Suivi des performances et reporting * Atteindre (et dépasser !) les objectifs commerciaux fixés. * Analyser vos résultats à l'aide des outils CRM et de tableaux de bord pour ajuster vos actions et améliorer la performance. 6. Travail d'équipe et coordination interne * Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et opérationnelles pour garantir la qualité des prestations réalisées. * Faire remonter les retours clients afin de participer à l'amélioration continue de nos services. Profil recherché : * Vous aimez le contact client et avez le goût du challenge. * Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer vos priorités. * Une première expérience en vente, gestion d'agence ou service client serait un atout. Pourquoi nous rejoindre ? * Une entreprise en pleine expansion, portée par des valeurs humaines fortes. * Un poste polyvalent, entre commerce, terrain et gestion. * Une réelle autonomie et des perspectives d'évolution à la clé. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 660,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel