POSTE : Réparateur Électroménager H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du diagnostic et le goût du travail bien fait ? Au sein de l' hypermarché carrefour narbonne , vous intervenez dans notre service apres-vente pour assurer la réparation et la maintenance de leurs appareils électroménagers. Vous travaillez en autonomie tout en restant en lien régulier avec l'équipe technique et le service client pour garantir la satisfaction et la fidélité des particuliers et des professionnels. Vous organisez vos interventions selon un planning précis. Chaque intervention vous amène à analyser la panne, proposer la meilleure solution technique et commerciale, puis effectuer la réparation en respectant les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise. Vos missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Diagnostiquer rapidement les pannes sur site ou en atelier - Effectuer les réparations des appareils électroménagers toutes marques - Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation des équipements - Identifier les pièces nécessaires et assurer leur commande - Proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins du client - Renseigner les interventions dans le système interne de suivi - Contribuer à la qualité du service et à l'image du service - Polyvalent sur l' ensemble des activités du service Vous utilisez des appareils de mesure, des outils de démontage et les logiciels internes pour le suivi des interventions. Votre sens du contact et votre rigueur technique garantissent une expérience fluide et professionnelle à chaque client. PROFIL : Vous appréciez le travail précis et le contact direct avec le client. Vous savez gérer vos priorités et maintenir un haut niveau de qualité dans chaque intervention. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Maîtrise du diagnostic de pannes sur appareils électroménagers - Solides bases en électricité, mécanique et électronique - Capacité à expliquer simplement un problème technique à un client - Sens du service et aisance relationnelle - Organisation et autonomie dans la gestion des interventions - Connaissance des techniques de vente ou de conseil client Une expérience en maintenance ou réparation d'appareils ménagers est souhaitée. Vous appréciez travailler sur le terrain, avec des déplacements réguliers et des échanges variés avec les clients et l'équipe technique.