POSTE : Conseiller Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Lieu : Béziers Type de contrat : CDD (1 mois renouvelable) Horaires : 8h / 17h ou 9h / 18h Date de démarrage : au plus tôt Expérience requise : Minimum 3 ans d'expérience significative en télévente ou téléconseil Rémunération : entre 2000€ et 2100€ brut selon profil et expérience Avantages : tickets restaurant Rattaché(e) au manager du centre d'appels, vos principales missions seront : - Gérer les appels entrants en répondant aux demandes des adhérents, professionnels de santé, prospects et agences, ainsi qu'aux sollicitations internes. - Traiter efficacement les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées et personnalisées. - Accompagner et conseiller les clients en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres pertinentes. - Développer les ventes en valorisant les produits et en adaptant votre argumentaire commercial aux attentes des clients. - Assurer la gestion administrative des contrats, en veillant à la conformité et au suivi rigoureux des dossiers. - Réaliser les opérations de gestion liées aux contrats : traitement des avenants, mise à jour des documents, enregistrement des paiements et encaissements. PROFIL : - Formation type Bac +2 (commerce ou assurance) - Minimum 3 ans d'expérience en télévente ou téléconseil, idéalement dans le secteur de l'assurance - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité d'écoute et aisance orale - Rigueur, organisation et esprit d'équipe - Diplomatie et empathie Une formation complète vous permettra de vous intégrer rapidement et de monter en compétences. Vous évoluerez au sein d'une équipe solidaire et bienveillante, dans un environnement à taille humaine où convivialité et esprit d'équipe sont au coeur de la culture de notre client. Si cette opportunité vous correspond, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Ref: 5ix97aub21