Technicien Support Informatique H/F - CDI - Toulouse (Labège) - 28 000€ à 30 000€ par an - Support informatique, gestion de parc, résolution d'incidents, environnement bancaire sécurisé La division DSI de notre bureau recherche pour son client, acteur bancaire, un Technicien Support Informatique (H/F) sur Toulouse (Labège). VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Réceptionner les incidents et demandes utilisateurs - Réceptionner et gérer les appels clients - Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs - Escalader les demandes au niveau 2 et en assurer le suivi - Gérer la relation avec les utilisateurs : Assistance de proximité, accompagnement et paramétrages - Déployer les applications métier - Superviser le Système d'Information - Déployer le matériel mis à disposition des utilisateurs (PC, Imprimantes, téléphones, GSM.) - Gérer le parc informatique utilisateurs : Veiller à la cohérence des données, mise à jour régulière, évolutions