MyJob.Company propose trois plateformes uniques et révolutionne le recrutement grâce à la cooptation.Nous aidons les entreprises à identifier des talents via les recommandations de leur réseau, offrant ainsi un processus de recrutement rapide, efficace et humain.Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Utilisateurs (autonome) et Gestion Administrative pour accompagner les agences et les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme, assurer un suivi rigoureux des cagnottes et garantir la gestion administrative.Vous aimez trouver des solutions, rendre service et faire avancer les choses ? Ce poste est fait pour vous : vous serez le point de contact unique pour toute la gestion du service après-vente. Rattaché(e) au service Produit, vous serez autonome dans la gestion quotidienne des demandes SAV, tout en collaborant étroitement avec les autres équipes lorsque nécessaire. Gestion de SAV et support clientAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.Partager des supports de communication et assurer leur diffusion (guides, affiches, emails).Répondre aux demandes via email, chatbot et plateforme dédiée.Analyser les données et proposer des axes d'amélioration. Gestion des cagnottes et suivi des opérationsSuivre l'attribution et la mise à jour des cagnottes sur la plateforme.Communiquer avec les utilisateurs sur les évolutions des cagnottes. Gestion administrative et intendanceSuivre les factures et assurer leur transmission à la comptabilité.Gérer les commandes et le réapprovisionnement des fournitures de bureau.Veiller au bon état des locaux et à la gestion des équipements informatiques et téléphoniques.Organiser les réservations de salles et l'accueil des visiteurs. Profil recherché :Première expérience en relation client, gestion administrative ou support utilisateur.Excellente communication écrite et orale, avec un bon sens du service.Maîtrise des outils numériques (CRM, plateformes collaboratives).Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Cette offre correspond mieux à quelqu'un de votre entourage plutôt qu'à vous, recommandez le/la en cliquant ici et gagnez une prime ! Avec MyJob.Company, valorisez vos proches en les recommandant sur un job qui leur correspond.MyJob.Company est une entreprise innovante spécialisé dans le recrutement collaboratif. Elle propose trois plateformes uniques qui exploitent la puissance du réseau et de la recommandation pour faciliter la recherche d'emploi et le recrutement. Grâce à ses solutions, chacun peut contribuer à connecter les talents avec les opportunités qui leur correspondent, tout en bénéficiant de récompenses financières attractives.Nos plateformesMyJob Une plateforme de recommandation ouverte à tous pour connecter les talents à des opportunités variées : CDI, CDD, stages, alternances et même franchises. MyJob transforme ses utilisateurs en acteur clé du recrutement. En plus de la satisfaction d'aider un contact à décrocher un poste, les recommandations validées permettent de recevoir entre 100 et 1800 €.ICI Une solution de cooptation interne dédié aux entreprises, permettant de mobiliser leurs collaborateurs comme ambassadeurs et les faire participer activement au recrutement de futurs talents. Les collaborateurs qui recommandent des profils retenus sont motivés par des récompenses, renforçant ainsi leur engagement et leur contribution au succès de l'entreprise.Merciii Une plateforme de parrainage spécialement conçue pour les missions d'intérim. Elle permet à tout un chacun d'aider un proche à trouver une mission en le parrainant. À chaque mission réalisé grâce à un parrainage, les parrains gagnent 150 € pour leur rôle dans ce cercle vertueux d'entraide et d'opportunités.MyJob.Company est une entreprise à taille humaine (10 personnes) spécialisé dans le recrutement par cooptation. Notre équipe est structuré autour de plusieurs pôles : Produit, Marketing, Commercial. Chaque membre a un rôle clé, avec une forte autonomie et une collaboration étroite entre les pôles. Le/la Chargé(e) de SAV sera rattaché(e) au pôle Produit, mais travaillera également avec les autres pôles lorsque les demandes client l'exigent. Il/elle sera le seul référent SAV au quotidien, avec la responsabilité de structurer et faire vivre ce volet crucial de l'expérience client. Salaire : 26000.00