Descriptif du poste En tant que Conseiller(ère) Commercial(e), vous serez le premier contact des familles après le décès d'un proche. Votre mission : accompagner les familles à travers des démonstrations de nos services, tels que : * la préparation à la cérémonie, * le faire-part numérique, * l'aide aux démarches administratives, etc. Vous participerez activement à la croissance de l'entreprise, en veillant à l'adoption et à l'utilisation des différents services. Vous serez attendu(e) sur le taux d'utilisation des espaces et le chiffre d'affaires généré. Vos missions au quotidien * Accompagner chaque famille au téléphone avec empathie et professionnalisme * Gérer un volume d'environ 70 appels par jour. * Être force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue du service. Ce que nous offrons * Rémunération : 24 000 € brut fixe + variable déplafonné sur objectifs. * Un environnement humain et collaboratif, où chaque voix compte. * La possibilité de contribuer à la croissance d'une entreprise à impact, tout en occupant un rôle concret et valorisant. Profil recherché * Patience, empathie et capacité à maintenir le même professionnalisme chaque jour. * Écoute active pour s'adapter à chaque famille et à chaque situation. * Goût du contact humain et sens du service. * Aisance avec les outils informatiques. * Rigueur et proactivité pour identifier les points d'amélioration. * Une expérience commerciale ou relation client d'au moins 6 mois est attendue Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel