Descriptif du poste:\n\nVous intégrerez une équipe au sein d'un acteur majeur des télécommunications et des services numériques. Vous interviendrez sur la mise en place, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de solutions de supervision globales, avec pour objectif de garantir la performance, la proactivité des alertes et l'analyse de bout en bout des infrastructures réseau et applicatives de nos clients.\nVos responsabilités seront les suivantes :\n* \nParticiper à l’évolution, au paramétrage, aux migrations et à la validation technique des solutions de supervision applicative (APM) et réseau.\n* \nDévelopper et personnaliser des tableaux de bord spécifiques pour la surveillance fine des performances et des composants de l'infrastructure.\n* \nDétecter les anomalies, analyser le trafic de manière proactive et alerter les équipes d'exploitation ou les responsables applicatifs afin de prévenir tout impact.\n* \nPrendre en charge, qualifier et traiter les demandes clients liées à la supervision (ajouts de sondes, modifications de seuils, etc.).\n* \nCollaborer au déploiement et à la configuration des solutions de matrices de commutation de paquets (Packet Broker).\n* \nRédiger et maintenir à jour l’ensemble de la documentation technique, des livrables clients et des procédures d’exploitation.\nL'environnement technique :\n* \nSupervision & APM : Dynatrace, Riverbed\n* \nPacket Broker & Visibilité : IXIA, Gigamon\n* \nRéseaux & Équipements : LAN / WAN, Arista\n* \nApproche : MCO, Analyse de performance, Alerting proactif\n\nProfil recherché:\n\nDiplômé.e d'un BAC+5 de type Master ou diplôme d'Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans sur des activités de support et d'intégration de solutions de monitoring.\n* \nVous possédez une solide culture technique dans le domaine de l'APM (Application Performance Monitoring) ainsi que de fortes compétences dans les réseaux LAN/WAN.\n* \nUne capacité d'investigation sur des gammes constructeurs variées est requise.\n* \nLa maîtrise de l'anglais est nécessaire pour mener à bien vos missions.\n* \nAutonome, rigoureux(se) et doté(e) d'une forte orientation client, vous possédez une bonne aisance relationnelle et d'excellentes capacités rédactionnelles. Votre leadership technique vous permet de convaincre et de mobiliser efficacement les différents acteurs du projet.\n