Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) technicien(e) bureau d'études au sein de l'équipe atelier de transformation de panneaux de DISPANO STRASBOURG (67). Vous serez l'interface entre nos clients professionnels, nos commerciaux et notre atelier de transformation, équipé de machines à commande numérique. Votre quotidien sera le suivant : ? Vous participez à la conception technique des demandes clients Vous centralisez et gérez les demandes de nos clients. A partir d'un cahier des charges, vous contribuez à la définition des produits ou pièces demandés pour l'agencement et l'aménagement en mobilier bois et dérivés. Vous assurez les approvisionnements en matériaux et quincaillerie des projets. ? Vous êtes garant(e) de la satisfaction client Vous établissez une relation commerciale durable et de qualité avec nos clients. Vous gérez les litiges et SAV sur votre périmètre d'action et vous participez à l'élaboration du planning des commandes. ? Vous apportez votre expertise Vous gérez les projets en études afin de respecter la conformité des demandes clients (technique, délai d'étude, etc.). Dans les négociations et les projets, vous apportez votre expertise à l'équipe commerciale si nécessaire et vous réalisez les devis techniques.