Descriptif du poste:\n\nRattaché à l'équipe informatique groupe, vous intervenez principalement en support utilisateurs et infrastructure.\nÀ ce titre, vos missions sont les suivantes :\n\n* Assurer la mise à jour des applications clientes\n* Traiter les incidents et les demandes via un outil de ticketing\n* Assurer le support utilisateurs (téléphonique et prise en main à distance)\n* Paramétrer et déployer les postes de travail\n* Gérer les comptes utilisateurs\n* Participer ponctuellement à des interventions sur les différents sitesQuelques déplacements ponctuels sont à prévoir sur d'autres sites (1x par mois maximum)\nEnvironnement technique :\n\n* VMware\n* Windows (poste & serveur)\n* Active Directory\n* Office 365\n* Réseaux LAN / WAN\n* Environnement sécurité IT\n\nProfil recherché:\nProfil recherché :\n \nIssu d'une formation en informatique (niveau Bac+3 minimum), vous justifiez d'une première expérience ou alternance réussie sur un poste similaire.\n \nVous disposez des compétences suivantes :\n\n* Bonne maîtrise de l'environnement systèmes et réseaux\n* Compétences en virtualisation (VMware)\n* Connaissances en sécurité des infrastructures\n* Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques\n* Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, AD, O365)Qualités personnelles :\n\n* Sens du service et orientation utilisateur\n* Esprit d'équipe\n* Organisation et rigueur\n* Curiosité technique et polyvalence\n* Bon relationnel et capacités de communication\n* Force de proposition