Descriptif du poste:\n\nConcevoir, piloter et déployer la modernisation des solutions de communication unifiée, avec un focus prioritaire sur les outils de visioconférence, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, la performance des échanges et la collaboration à distance.\n\n\n\n Missions principales\n\n1. Modernisation des outils de visioconférence\n\nAuditer les solutions existantes (Teams, Zoom, Webex, etc.)\n\nDéfinir une feuille de route de transformation (architecture cible, roadmap)\n\nPiloter les projets de migration ou de refonte des systèmes visio\n\nDéployer des solutions modernes (visioconférence cloud, interopérabilité, salles de réunion connectées)\n\nAssurer la compatibilité avec les environnements hybrides (présentiel / distanciel)\n\n\n\n2. Administration et ingénierie des solutions UC\n\nConcevoir et maintenir les architectures de communication unifiée\n\nGérer les plateformes (VoIP, messagerie instantanée, visioconférence)\n\nAssurer la disponibilité, la qualité de service (QoS) et la sécurité\n\nGérer les mises à jour, patchs et évolutions techniques\n\n\n\n3. Expérience utilisateur & adoption\n\nAméliorer l'ergonomie et la facilité d'usage des outils\n\nAccompagner les utilisateurs dans la prise en main (guides, formations)\n\nRecueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations\n\nMesurer la satisfaction et l'usage des solutions déployées\n\n\n\n4. Gestion de projet\n\nPiloter les projets de bout en bout (cadrage, planning, budget, déploiement)\n\nCoordonner les équipes internes et prestataires\n\nRédiger les documents techniques et fonctionnels\n\nAssurer un reporting régulier auprès du management\n\n\n\n5. Veille technologique\n\nAssurer une veille sur les innovations UC / visioconférence\n\nProposer des solutions innovantes (IA, transcription, collaboration immersive, etc.)\n\nAnticiper les évolutions des usages collaboratifs\n\n\n\n\n\n Compétences techniques\n\nIndispensables\n\nSolutions de communication unifiée : Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom\n\nVoIP, SIP, protocoles réseaux (TCP/IP, QoS)\n\nArchitecture cloud (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)\n\nSystèmes de visioconférence (équipements salles, BYOD, équipements collaboratifs)\n\nGestion de projet IT\n\n\n\nAppréciées\n\nSécurité des communications (chiffrement, compliance)\n\nIntégration audiovisuelle (matériel visio, écrans, caméras)\n\nAutomatisation / scripting (PowerShell, Python)\n\nITIL ou méthodologies Agile\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nProfil recherché:\n\nBac +5 (informatique, télécoms, réseaux)\n\nExpérience de minimum 3 ans sur des solutions de communication unifiée\n\nExpérience significative en déploiement ou transformation d'outils collaboratifs\n\n