Descriptif du poste:\n\nPour le compte d'un de nos clients martiniquais, leader dans le monde de la Grande Distribution dans les territoires ultramarins, je recherche :\n \nUn(e) RESPONSABLE DU SUPPORT DES APPLICATIONS\n \nLE POSTE\nRattaché(e) au DSI Adjoint en charge des activités de Distribution, vous pilotez les équipes dédiées au support applicatif basées à la Réunion et à la Martinique et assurez le respect de la qualité du service délivré.\nVous êtes le garant, sur votre périmètre, du bon fonctionnement de l'écosystème applicatif, de la pertinence, de la performance et de la sécurité du SI, des solutions en exploitation au sein des différentes filiales du groupe à travers le monde (Caraibes/Océan Indien/Afrique/Asie/Europe).\nVoici vos responsabilités :\n - Vous pilotez et mettez en œuvre des méthodes de travail efficientes dont la gouvernance de la prise en charge de nouveaux pans d'activités (Build to Run)\n - Vous animez les partenaires (éditeurs) en charge des incidents complexes qui nécessitent une expertise.\n - Vous suivez le développement, la qualification et le déploiement de correctifs tout en assurant la communication auprès des utilisateurs concernés.\n - Vous pilotez, organisez les équipes et sécurisez les compétences clés.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation Ingénieur (ou équivalente), vous disposez d'une expérience signiificative du domaine de l'IT et d'une expérience significative du support applicatif, idéalement dans le secteur de la distribution.\nUne bonne connaissance des outils de ticketing (JIRA, .), des connaissances (CONFLUENCE.), des rapports d'activités (indicateurs, KPI) et des indicateurs de progrès est indispensable.\nLa pratique de l'anglais est nécessaire à ce poste (l'espagnol serait un plus).\nLeadership naturel, sens de l'engagement, management de proximité et recherche de la satisfaction clients sont des qualités essentielles à la réussite à ce poste.\nLe poste est basé à la Réunion, des déplacements ponctuels