Au sein de du département Qualité du Fonctionnement du Système d'Information de la MOA des Collectives, votre mission sera d'accompagner le responsable de l'équipe "Gestion Courante Accapulco". Le périmètre fonctionnel concerne toute la Direction des Collectives, aussi bien la Santé/Prévoyance que la Retraite et l'Emprunteur et plus spécifiquement les flux avals (comptabilité, inventaires, trésorerie,..). Les principales activités sont : - Organiser la prise en charge des incidents et les demandes d'assistance déclarés par les Métiers (Inventaire / Comptabilité / Trésorerie / informatique / Opérations) - Planifier les batch, suivre et communiquer les résultats de l'exploitation quotidienne - Planifier, suivre et communiquer les résultats des arrêtés comptables mensuel et annuel - Effectuer un reporting général d'avancement, suivre les risques, - Organiser la recette et la validation des corrections avec l'ensemble des acteurs concernés, aussi bien internes qu'externes - Animer les comités avec les Métiers et les Daily avec équipe et la MOE Formation Supérieure (BAC +5 ou plus) et vous justifiez d'une expérience significative en gestion courante (incidents niveau 2 et 3) en tant que chargé d'études informatique Vous possédez des connaissances de bases en Assurance Collectives, aussi bien en Santé/Prévoyance qu'en Retraite. Par ailleurs, vous avez une capacité à travailler en équipe, tout en sachant également faire preuve d'autonomie, de rigueur, de prise d'initiative, tout en gérant les priorités. Votre écoute et votre disponibilité auprès des utilisateurs seront nécessaires.