Référent Métiers Accueil Et Services Clients F/H - Roissy-en-France (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 4465835
Référent Métiers Accueil Et Services Clients F/H - Roissy-en-France (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2025
Au sein du Pôle Exploitation Ouest de la Direction des Aérogares de Paris CDG, vous êtes chargé de:· Accompagner des équipes dans la gestion de l'activité au quotidien· Contrôler l'application des process et procédures d'exploitation· Rédiger et diffuser les procédures et support méthodologique· S'assurer de la bonne appropriation des outils à disposition· Assurer la formation, le suivi et le maintien des compétences des équipes· Rédiger et diffuser des supports de communication et d'information· Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunions· Développer des outils, synthèses, suivi, contrôles nécessaires au pilotage de l'activité en lien avec les équipes du pole transformation·Coordonner et suivre les expressions de besoin liés à la signalétique, aux petits aménagements, etc· Assurer la gestion des outils nécessaires aux groupes de travail (logistique, téléphonie, uniformes, etc)· Assurer la gestion et le suivi des matériels nécessaire à l'exploitation (salle crise, réserves, tensaguides, afficadre, eau, etc)· Participer aux tournées qualité et à la préparation des audits qualité· Assurer le maintien de la GED exploitationVous élaborez et diffusez différents indicateurs de performance et procédures d'exploitation à destination des équipes opérationnelles.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
-
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