Description du poste : Vous aurez pour missions : Distribution/Services - Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...). - Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. Relation client : La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice(eur) des offres et des services de la BSCC, elle/il met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur incontournable. Excellence opérationnelle /Amélioration continue : - Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. - Respecte les standards au poste Contraintes spécifiques : - Activité en environnement extérieur - Conduite de véhicule : Permis B - Port de charges Description du profil : - Informer les clients sur les différents services assurés par la poste - Consigner des données dans un rapport de suivi - Rendre service aux personnes isolées en zone rurale ou dans l'incapacité de se déplacer (seniors, personnes en situation de handicap.) - Acheminer les plis et les colis dans les délais prévus et en bonne qualité - Identifier et reconnaitre les publics concernés par les documents distribués - Préparer les navettes - Assurer la sécurité des plis et des colis