POSTE : Conseiller Téléphonique - Chargé de Conformité Expert Excel H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur bancaire, basé sur Mérignac, 2 chargés de conformité par téléphone. Au sein de BNP Paribas, la fonction Conformité (ou Compliance) joue un rôle hautement stratégique pour protéger la banque contre les risques de sanctions juridiques, financières et d'atteinte à sa réputation. Dans le cadre de votre mission, vous prenez en charge les mises à jour réglementaire, vous contactez et relancez clients pour obtenir les documents. Vous vous assurez de la conformité des éléments retournés. PROFIL : Diplômée(e) d'un Bac, vous avez avec une expérience minimum d'1 an en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus). Si vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3, une expérience de 6 mois est requise. La maîtrise d'Excel et notamment les TCD, les requêtes est indispensable sur ce poste. Outre vos compétences techniques (connaissances générales bancaires), votre capacité à collaborer en équipe, votre capacité d'analyse, votre rigueur et votre orientation résultats sont des atouts indéniables pour ce poste.