Description du poste : Les principales missions sont :***Élaboration et suivi des plannings des Techniciens (équipe de 8).***Gestion du SAV : suivi des dossiers clients, traitement des réclamations et coordination avec les équipes terrain.***Interface entre les clients, les techniciens et les services internes.***Participation à l'optimisation de l'organisation quotidienne et à la résolution des imprévus.***Suivi administratif lié à l'activité (documents SAV, facturation, saisies informatiques). Salaire selon profil entre 2200 et 2600 € brut sur 39H. Tickets restaurants. Horaires de travail sur 2 semaines : 7H - 16H30 ou 8H - 17h3O Description du profil : Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans dans le SAV ou dans le secteur du transport (sur un poste similaire planning, exploitation) Qualités recherchées :***Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et débrouillard(de), * Vous savez gérer les priorités et le stress avec efficacité, * Vous aimez prendre des initiatives et faire avancer les choses, * À l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphonique.