En tant que premier interlocuteur des locataires, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu en proximité sur votre secteur (200 à 250 logements), sous la responsabilité d'un responsable de secteur. Vos missions de coordination de la gestion locative et de la maintenance technique sont variées :Accueil des locataires et traitement de leurs demandes : Saisie de toutes les sollicitations dans l'outil informatique dédié, suivi et information auprès des locataires de l'avancement de leurs demandes. Déterminer le caractère locatif ou non locatif des travaux et explications aux locataires.Visites conseils des logements, réalisation des états des lieux entrants et sortants, chiffrage des travaux et suivi de leur réalisation, Participation à la prévention des impayés locatifs : Réalisation des relances après la période d'encaissement.Gestion des sinistres (préparation de la fiche sinistre, suivi des réparations et information de l'avancement auprès des locatairesContrôle de la qualité des prestations des fournisseurs et gestion des bons de travaux,Surveillance du patrimoine : Contrôle des logements vacants, contrôle du bon état et de la sécurité du patrimoine et des équipements (sécurité incendie, ascenseurs, jeux d'enfants.),Le cas échéant, participation aux travaux de réhabilitation et livraisons de groupes neufs.Participation au « bien vivre ensembletranquillité résidentielle, animations.Nos gardiens ne réalisent pas de tâches ménagères. Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien de la qualité du service du Groupe Valophis.