POSTE : Hotesse - Hote d'Accueil H/F DESCRIPTION : Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture. BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements. Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants. Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ». Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien ! Au sein de la Délégation Territoriale Grand Nancy Est, nous recrutons notre futur Hôte d'accueil à Essey-lès-Nancy. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les principales missions suivantes : - Accueillir les personnes qui se présentent à l'agence - Apporter les réponses de premier niveau - Saisir les réclamations des locataires - Réceptionner, assurer le dispatching et envoyer les courriers et mails nécessaires à l'activité de l'agence - Compléter et enregistrer les demandes de logements - Enregistrer les attestations d'assurance et éditer les courriers de relances mensuelles - Animer l'espace d'accueil concernant les informations visuelles données au public. Poste basé à Essey-lès-Nancy avec possibilité d'intervention ponctuelle sur l'agence d'Heillecourt selon les besoins ! PROFIL : Formation & Expérience - Titulaire d'un Bac à Bac +2 Secrétariat / Assistanat - Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire Savoirs & Savoir-Faire - Maîtrise des outils informatiques (Bureautique: Word, Excel, PowerPoint ; Internet) - La connaissance d'immoware est un atout Savoir-Être - Autonome, organisé et rigoureux, - Polyvalence et Adaptation - Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale - Discrétion et confidentialité - Sens du service client et esprit d'équipe Nos avantages : - 13ème mois - Prime vacances de 1000 euros brut par an - Prime d'intéressement et prime de performance - Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur - RTT - Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté - CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux) - Chèques CESU garde d'enfants - Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes) - Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide ! Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes : - Un entretien téléphonique, - L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH - Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail