POSTE : Assistant Guest Relations & Réception Luxe Alternance H/F DESCRIPTION : Tu recherches une école et une alternance pour la rentrée de Septembre 2026 ? À l'IEFT Paris, nous avons ce qu'il te faut ! Grâce à notre réseau de 600 entreprises partenaires, nous te proposons de nombreuses opportunités. Découvre ci-dessous l'une de nos offres en alternance : Découvrez l'univers d'un Palace parisien mythique reconnu mondialement pour son excellence opérationnelle et son sens absolu du détail. Au sein de l'équipe de réception et des relations clients, vous serez formé(e) aux standards de service les plus exigeants de l'hôtellerie de très haut standing, visant la personnalisation ultime de l'expérience de chaque hôte. Accueil personnalisé et suivi de séjour : Participer à l'accueil sur-mesure des clients VIP, assurer le suivi de leurs demandes spécifiques et coordonner les attentions particulières en chambre avant leur arrivée. Opérations de Front Desk de prestige : Assister l'équipe de réception lors des formalités d'enregistrement et de départ des clients, en garantissant une fluidité totale et une communication interservices irréprochable. Suivi de la satisfaction et traitement des feedbacks : Veiller en permanence au bien-être des clients durant leur séjour, recueillir leurs impressions et participer au traitement immédiat de la moindre insatisfaction. PROFIL : Étudiant(e) en Bac +3 Management Hôtelier haut de gamme. Présentation irréprochable, excellente élocution, posture d'élégance et de discrétion. **Anglais bilingue (C1/C2)** requis, une troisième langue est un atout de poids.