Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons pour notre client, acteur du milieu industriel, un(e) Responsable SAV.Votre rôle sera d'assurer la gestion des pièces détachées, le support technique et informatique, ainsi que la traduction de documents techniques et commerciaux. Ce poste transverse implique une interaction constante avec les clients, les équipes internes et les partenaires internationaux.Vos missions principales :Gestion des Pièces Détachées & Service Client- Traiter les demandes clients : identification des références, saisie des informations dans SAP.- Rédiger et envoyer les devis en respectant les délais impartis.- Gérer les commandes clients : saisie, suivi et vérification des délais de livraison.- Assurer un support technique de premier niveau en répondant aux demandes d'informations sur les pièces.- Superviser les commandes spéciales et gérer les problématiques liées à la disponibilité des pièces.- Collaborer avec le SAV basé à l'étranger pour garantir un service fluide et efficace.Traduction & Correction (Français Anglais)- Traduire et rédiger des rapports, devis- Assurer la relecture et la correction de documents techniques et commerciaux.Support Informatique & Téléphonie- Répondre aux demandes de support informatique (hardware & software).- Assurer la gestion du matériel informatique et la maintenance du local informatique.- Installer et maintenir la téléphonie fixe.- Gérer l'annuaire téléphonique et assurer le standard en l'absence de la responsable administrative.