POSTE : Gestionnaire Sinistres H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour le compte d'une agence d'assurance basée à Toulouse un(e) Gestionnaire Sinistres. Au sein de l'agence, vous assurerez la gestion des dossiers sinistres ainsi que le suivi d'un portefeuille de contrats. Véritable interlocuteur(trice) des clients, vous les accompagnerez dans leurs démarches en garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des dossiers. Vos missions : - Instruire et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur règlement. - Gérer les contrats d'un portefeuille de clients. - Accompagner et conseiller les assurés tout au long de la gestion de leurs dossiers. - Assurer une relation de proximité avec les clients, en lien avec l'agent général, les compagnies d'assurance et les experts. - Veiller au respect des procédures et des délais de traitement. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement personnalisé. PROFIL : Vous avez une expérience en gestion de sinistres, en particulier en immeuble, alors ce poste est fait pour vous ! - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en assurance IARD. - Vous maîtrisez les conventions IRSI et IRSA. - Une expérience en gestion de contrats ou de sinistres liés aux immeubles constitue un réel atout. - Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des contrats et des sinistres. - La connaissance des logiciels Salesforce et Solaris est appréciée. - Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook). - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément. - Votre sens du service, votre écoute et votre excellent relationnel vous permettent d'établir une relation de confiance avec vos clients. Conditions et avantages : - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 % par l'employeur. - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 8 €, financés à 60 % par l'employeur et à 40 % par le salarié. - Environnement de travail agréable et convivial. - Possibilité de télétravail après validation de la période d'essai. - Dispositif d'intéressement avec versement annuel. - Statut non-cadre. - Contrat de travail de 35 heures hebdomadaires. - Horaires de travail flexibles favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui ! Charlotte & Pauline seront ravies d'échanger avec vous et de vous accompagner tout au long du processus de recrutement.