Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support Informatique (H/F) basé sur Nantes (44).Vos missionsVos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidentsDiagnostiquer les incidents techniques et fonctionnelsAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnementÊtre responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associéesParticiper à l'exploitation et au maintien en condition opérationnel des applicationsAssurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiersParticiper à la rédaction des documentationsPré-requisVous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets.Profil recherchéIssu d'une formation de niveau bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience opérationnelle dans le cadre de contrat d'infogérance sur site ou backoffice et maîtrisez les processus de base d'un contrat infogéré.Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de gestion du stress.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil