Description du poste : Sous la hiérarchie de votre responsable de service, vous assurerez le traitement des appels entrants d'adhérents de mutuelle afin de leur apporter des réponses à leurs questions sur le remboursement des prestations, sur la vie de leur contrat, l'ajout de bénéficiaire, l'explication de leurs garanties, etc... Mise à jours des dossiers. Diverses tâches administratives en lien avec l'activité principale. Travail sur double écran. > Taux horaire à 11,88€ brut + Ticket Restaurant 10,00€ + Prime sur objectifs > Horaires de journée : 9h00-12h00 / 13h00-17h00 Description du profil : Compétences attendues sur ce poste : - Logiciels de transcription - Contrôler la validité des informations -Une première expérience dans le domaine de compétences est souhaitée Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre précision et votre rigueur dans le respect des consignes ? Alors ce poste est fait pour vous !