RESPONSABILITÉS : Au sein du Pôle de Proximité Douve et Divette, vous serez chargé de : • Assurer la gestion quotidienne de l'Agence Postale Intercommunale (API), dans le respect de la convention conclue entre l'EPCI et La Poste. • Garantir la continuité du service postal de proximité : accueil des usagers, réalisation des opérations postales et financières autorisées, suivi et contrôle de la qualité du service rendu. Vous serez également un maillon essentiel des services aux usagers à l'échelle de l'ensemble du territoire, en tant qu'agent d'accueil de la Maison du Cotentin. À ce titre, vous assurerez l'information du public, valoriserez les services de l'agglomération et contribuerez à l'amélioration continue de l'accueil du public. • Assurer un accueil de qualité, physique, téléphonique et numérique : informer et orienter les usagers, garantir la continuité de service et faciliter la mise en relation avec les partenaires, conformément au guide « Contact », cadre de référence de la démarche qualité de l'accueil et de la relation usager. PROFIL RECHERCHÉ : • Bonne connaissance des gammes et produits de la Poste • Très bon relationnel, capacité à gérer les flux de public • Bonnes techniques en secrétariat et logiciels bureautiques • Règles de communication orale et écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction de courriers simples et mails) • Notions d'organisation et de gestion du temps de travail • Organisation et fonctionnement de la collectivité et des services • Connaitre l'annuaire des services de la collectivité et des partenaires • Diplôme : BAC Secrétariat Informations complémentaires : Poste à temps complet CDD 7 mois - travail un samedi/deux et tous les samedis de novembre et décembre Rémunération : 2152,02 € brut mensuel Lieu de travail : Maison du Cotentin de Douve et Divette – ZA Le point à Martinvast Prise en charge partielle des titres de transports collectifs, participation mutuelle et prévoyance