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Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F 69 - LYON 01
Offre n° 4474955
Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
POSTE : Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F DESCRIPTION : La Direction de l'Aménagement Urbain (DAU), qui comporte une soixantaine d'agents, assure la coordination urbaine des projets, l'instruction du droit des sols, l'observation urbaine et la mise en oeuvre de la politique de l'habitat sur le territoire de la ville. Positionné au sein de la Direction de l'Aménagement Urbain, le Service Urbanisme Appliqué gère l'ensemble des autorisations du droit des sols, des autorisations de chantiers de construction sur le domaine public qui génèrent la perception de redevances. Le Service Urbanisme Appliqué s'est récemment adapté afin de répondre aux transformations liées à la dématérialisation des autorisations d'urbanisme (Démat.ADS) et est composé de : - Deux unités Territoriales (rive droite/rive gauche), qui assurent le traitement des demandes d'autorisation d'urbanisme - Un pôle Ressources, en charge de l'accueil et du conseil au public et de l'enregistrement des demandes sur le SIG - Un pôle Juridique, en charge du traitement des recours gracieux, du suivi des contentieux et de la veille juridique Dans ce contexte de transformation, le Service Urbanisme Appliqué de la DAU, recherche un.e agent(e) d'accueil et de gestion administrative. Vos missions : - Accueil du public pour le dépôt des dossiers (guichet unique : enregistrement, compostage et confection matérielle des dossiers) - Vérification des informations saisies par les demandeurs - Accompagnement des demandeurs dans le dépôt numérique - Orientation du public - Gestion des demandes de consultations de Permis de Construire - Relations téléphoniques avec les différents partenaires publics ou privés (mairies d'arrondissement, pétitionnaires) - Gestion administrative des autorisations d'urbanisme et du contentieux - Numérisation des dossiers d'urbanisme déposés au format papier - D'une manière générale, contribuer au bon fonctionnement du Service Public Compte-rendu d'activité : - Tenir à jour et proposer des documents de suivi d'activité - Participer à des réunions - Prendre des notes et établir des comptes rendus - Rendre-compte à la hiérarchie Participation à l'accueil du public pour le dépôt des dossiers : - Identifier la demande de l'usager, l'orienter et l'accompagner dans ses démarches - Renseigner sur les procédures et les réglementations applicables - Identifier le caractère d'urgence des informations à transmettre - Apporter assistance et conseil en matière d'urbanisme aux différents partenaires (mairie, pétitionnaires) PROFIL : Utilisation de l'informatique et des logiciels bureautique de type suite office Maîtrise du logiciel Cart@DS Notions d'organisation et de gestion du temps Rigueur, sens du travail en équipe et bonnes qualités relationnelles
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
Ville de Lyon
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