Référence CSP: O059250/913000013 La Ville de Wattrelos, commune de 41 000 habitants est la 5ème ville de la métropole européenne de Lille. Frontalière avec la Belgique, Wattrelos est une ville jeune, associative, sportive, culturelle et festive, dont la Ville Nature est le fil conducteur du projet municipal. Le pôle élections / CNI-Passeports est en charge des demandes de titres d'identité des usagers (recueil, remise), de la gestion des listes électorales (inscription, radiation, changement d'adresse), de la préparation des élections nationales, du recensement de la population, et de la police générale (attestation d'accueil, de filiation, de résidence ou de domicile, de composition familiale, demande d'ouverture de buvette temporaire ; etc...). Fiche de poste MISSIONS PRINCIPALES * Assurer l'accueil physique, électronique et téléphonique du public : informations sur les prises de rendez-vous, sur les documents nécessaires, sur les procédures, sur la réception des titres émis * Gérer les rendez-vous via le logiciel « Synbird » * Réceptionner, trier et ranger les titres sécurisés * Vérifier la constitution des dossiers CNI et passeports * Orienter et accompagner les usagers en cas de procédure de passeport d'urgence * Recueillir les demandes de titres * Suivre les demandes en lien avec le CERT et la préfecture * Remettre les titres d'identité aux usagers * Déplacements possibles pour faire les recueils et les remises aux domiciles des usagers (DR mobile) * Echanger par courriers et/ou courriels avec la préfecture, le CERT, les autres communes et les consulats * En période électorales, participer aux opérations liées à la préparation des élections et à la tenue des scrutins * En cas de nécessité de service, renfort au pôle élections Enfin il pourra être confié tout autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service et ce dans le respect des missions du service et de la catégorie de l'agent