POSTE : Commercial en Formation H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence d'Ennery recrutent pour un de leurs clients, un :Commercial en formation (h/f)Commercial : - Crée, développe et fidélise un portefeuille clients - Doit augmenter le nombre de formation et le Chiffre d'affaires - Comprend et analyse le coût de vente de rentabilité - Organise, planifie et met en oeuvre ses actions commerciales pour l'atteinte de ses objectifs - Cible et prospecte les clients potentiels (utiliser les techniques de vente par téléphone pour la prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails) - Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire offre et produit - Détecter un nouveau besoin et proposer une offre complémentaire ou subsidiaire - Collaborer à la conception et à la réalisation d'actions commerciales - Contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise - Participer à l'animation de l'activité commerciale - Répond aux demandes de la clientèles (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement des réclamations, relance de devis,) en garantissant une qualité de service - Assure le suivi commercial et administratif de son secteur. - Établit une bonne relation commerciale avec son client - Écoute pour déterminer ses besoins et propose une solution adaptée (financière, technique et humaine). - Négocie les prestations en tenant compte de contraintes inhérentes aux formations. - Entretient une relation de partenariat avec ses clients pour anticiper leurs besoins. - S'occupe des relances commerciales : relances téléphoniques et mails - Se constitue un réseau par une approche curieuse et méthodique. - S'adapte à son interlocuteur : pouvoir évoluer dans des environnements différents. - Gère son temps de travail et ses déplacements en fonction des objectifs commerciaux. - Fait état de son avancement à sa hiérarchie Système de Management de la Qualité : - Application des procédures en vigueur - Utiliser les derniers documents en vigueur - Réaliser ou participer aux actions qui lui incombe et déterminé sur le PAC PROFIL : - Goût du travail en équipe - Qualités relationnelles / Diplomatie - Sens de l'organisation / Méthode et rigueur - Sens de la communication - Discrétion - Esprit d'initiatives / autonomie - Anticipation / adaptation - Disponibilité et dynamisme