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Agent de Médiation H/F 94 - LIMEIL BREVANNES
Offre n° 4478041
Agent de Médiation H/F
94 - LIMEIL BREVANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
POSTE : Agent de Médiation H/F DESCRIPTION : Transdev recrute des managers de proximité/ Votre mission Vous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous : - Garantissez la qualité de nos relations avec les Autorités Organisatrices et les voyageurs - Assurez la continuité, la qualité et la sécurité de nos services - Proposez des offres de transport innovantes au service des territoires et des enjeux environnementaux - Faites grandir vos équipes Maintenez la qualité du dialogue social au sein de votre entité PROFIL : En tant qu'agent de médiation, vous serez en charge de : Assure la sécurité et le confort des clients Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires) Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité Incite à la validation des titres de transport Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation) Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers, journée mobilité) Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité) Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter les services nécessaires en cas de conflits importants Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Transdev
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de no...
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