POSTE : Secrétaire de Service Social H/F DESCRIPTION : Le secrétaire de Service Social a la charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires. Accueil physique et téléphonique, renseignement, orientation des publics vers les partenaires et les dispositifs compétents Pré-évaluation de la demande de l'usager et/ou des familles Accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires Assiste un ou plusieurs travailleurs sociaux dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi) Gère les rendez-vous et plannings des travailleurs sociaux Utilise le logiciel métier Assure les tâches administratives courantes Prospecte, collecte et diffuse des informations relatives à l'activité du service Participe à l'organisation des actions collectives Contribue et veille au suivi des dispositifs et à la gestion des instances Participe à la continuité du service public Activités spécifiques : - Assure occasionnellement : - Le suivi d'opérations comptables pour la régie du Territoire - La logistique des locaux en lien avec le Territoire - Formation de secrétariat - Expériences professionnelles souhaitées : intérêt pour l'intervention sociale et le contact avec le public. Travail en bureau avec horaires réguliers et amplitude variable selon les besoins Grande disponibilité Risques d'incivilités Respect des obligations de discrétion et de confidentialité PROFIL : Technique : Savoir accueillir tout public Savoir analyser les demandes des usagers Avoir des capacités rédactionnelles Savoir prioriser ses tâches S'adapter aux évolutions de service Maîtriser l'outil informatique et les techniques de base du secrétariat Relationnel : Être disponible Capacité d'adaptation et d'organisation Avoir le sens du travail en équipe Repérer et entretenir des relations partenariales Travailler en fonction des directives et procédures Avoir le sens du service public Connaissances : Connaissance du Service public, du Département Connaissance des dispositifs de l'action sociale du Département