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Chargé de Support Fonctionnel et Applicatif H/F 59 - WASQUEHAL
Offre n° 4479307
Chargé de Support Fonctionnel et Applicatif H/F
59 - WASQUEHAL - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
POSTE : Chargé de Support Fonctionnel et Applicatif H/F DESCRIPTION : Le Groupe SERGIC recherche un Chargé de Support Fonctionnel et Applicatif h/f pour rejoindre notre siège social basé à Wasquehal (59). Le poste est à pourvoir en CDI temps complet. Vos missions sont : - Répondre à des tickets au travers d'un outil intuitif (FreshDesk), en analysant les incidents et demandes exprimées et appliquant des procédures, - Réaliser des contrôles quotidiens pour s'assurer que tout fonctionne pour le métier et nos clients, - Participer à l'analyse de problématiques avec les équipes de développement internes et nos partenaires, afin de valoriser les besoins utilisateurs, - Proposer des améliorations pour éviter les incidents, faciliter la vie aux utilisateurs et automatiser des actions récurrentes, - Réaliser des recettes / tests des nouvelles fonctionnalités métier avant que nous ne les déployons afin d'assurer que leur mise en place n'entraînera pas de difficulté. PROFIL : Si un bagage technique est un plus, nous avons l'habitude de former des personnes issues du métier de l'administration de biens ou de la comptabilité. Les actions techniques sont localisées en grande partie sur l'AS400 (MAYA), des requêtes SQL et des suivis de flux avec des partenaires : des formations existent. Vos atouts - Rigueur - Capacité d'analyse - Bonne communication avec nos clients internes - Travail en équipe Vous souhaitez intégrer une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ? Rémunération & avantages Fixe 25K€ à 30K€ (sur 13 mois), primes variables, carte titres restaurant, participation, plan d'épargne entreprise, mobilité, télétravail, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Le groupe Sergic vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Administration d'immeubles et autres biens immobiliers
Entreprise
Sergic
Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de tiers de confiance auprès de ses clients, partenaires et des collectivités. En tant que société à mission, Sergic place l'i...
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