Au sein de l'Agence Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils (AGNRC), tu seras rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe et animé(e) par des managers de proximité. Les missions sur lesquelles tu évolueras : Accueillir, accompagner et orienter les clients Particuliers dans leurs demandes de raccordement, modification et suppression de branchement gaz,Promouvoir le biogaz et conseiller les clients dans le cadre d'un programme de fidélisation active,Assurer le suivi des dossiers des clients et les renseigner, notamment sur les délais de réalisation,Participer à des opérations de phoning dans le cadre d'actions commerciales. Découvrez le métier en images : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF ! - YouTube  Et toi ton profil ?Tu souhaites intégrer une formation de BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client). Tu souhaites assurer des missions d'accueil des demandes clients tout en garantissantleur satisfaction, Tu es à l'aise avec les autres et tu n'as pas peur d'aller à leurs rencontres, de passerdes coups de fils ! pour avoir des informations... Alors ce poste est fait pour toi. Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts auxcandidats en situation de handicap. Les plus GRDF :Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement,Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,Une mutuelle, une prévoyance d'entreprise,Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etcPas de panique voici comment ça se passe pour la suite : Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant .Prise de décision et retours à tous les candidats   L'aventure GRDF :Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.Notre Raison d'Être. - YouTube Pourquoi choisir GRDF ?Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain.Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 'Ensemble, allumons l'avenir ! Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR L'Équipe Recrutement