? Informations clésDémarrage : Juillet 2026 Durée : ~9 mois (longue durée) Localisation : Saint-Ouen (présence requise) Télétravail : 2 jours/semaine Langue : Anglais obligatoire Séniorité : 8 à 10 ans minimum ? Missions principales1. Pilotage projetGestion planning / budget / qualité Suivi des jalons & livrables Gestion des risques et incidents 2. Coordination & gouvernanceInterface métiers / IT Coordination avec : Réseau (NetOps / RUN) Architectes IT ITSM Animation comités + reporting 3. Conception du serviceDéfinition : Architecture RACI RBAC Conformité sécurité & audit (NIS2) 4. DéploiementDéfinition des process build Mise en place catalogue ITSM (type ServiceNow) Lancement service (communication + adoption) 5. RUN & supportStructuration du modèle opérationnel Production documentaire : Runbooks Procédures FAQ / Knowledge base Formation des équipes ?? Environnement techniqueSolution : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (ServiceNow ou équivalent) Monitoring Outils cybersécurité ? Livrables attendusDocumentation complète du service Workflows ITSM Matrices RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN ? Compétences requisesTechniquesRéseaux (Cisco / Meraki idéalement) Architecture cloud Cybersécurité (accès, logs, MFA?) Normes : ISO 27001 IEC 62443 NIS2 FonctionnellesGestion de projet IT (PMO / delivery) Mise en place de services IT (ITIL) Gestion de stakeholders complexes Soft skillsExcellent relationnel Coordination transverse Communication claire (tech & métier) Autonomie / proactivité