Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de remplacements un(e) RECEPTIONNISTE DE JOUR et DE NUIT (H/F) Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement vos missions seront les suivantes: Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ; Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres ; Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ; Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ; Traiter des litiges client ; Réaliser un suivi des encaissements ; Contrôler les moyens de paiement/ Clôturer une caisse/ Editer un suivi caisse et le reporter sur le cahier correspondant ; Établir une facture ; Identifier un compte débiteur ; Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés ; D'un point de vue sécurité, il/elle doit: Exécuter les consignes en cas d'incendie Réagir en cas d'accident de personne Réagir en cas d'alerte Entretenir les locaux (couloirs, WC communs, hall salle petit-déjeuner, office, arrière-cuisineli> Débarrasser et nettoyer la salle du petit déjeuner : buffet, tables, chaises et tabourets, aspirateur et toile ; SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.