Intitulé du poste : Assistant(e) Médico-Administratif (ou Agent Administratif) Grade : Assistant Médico-Administratif (ou Adjoint Administratif) Catégorie : B (ou C) Pôle : Prestataires Service : Laboratoire Direction de rattachement : Direction des Soins Liaisons hiérarchiques (N+1, équipe à encadrer) : Cadre de Santé, Cadre de Pôle, Coordonnateur Général des Soins Liaisons fonctionnelles les plus fréquentes : Biologistes, Techniciens de Laboratoire, Equipes médicales et paramédicales des Services de Soins du CHRSO, Services Financiers, Laboratoires Extérieurs Conditions d'emploi Statut : Titulaire CDI CDD Temps de travail : Temps complet Durée de travail hebdomadaire : 37h30 Rémunération : Selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière Missions principales Gérer les dossiers patients Accueillir les collaborateurs et fournisseurs du laboratoire Gérer les appels téléphoniques Contrôler les facturations Participer à l'élaboration, à la mise en uvre et à l'amélioration du système qualité du Laboratoire Gérer la bureautique Actualiser la base de données du secteur secrétariat dans le SGL Gérer les courriers. Missions spécifiques Réceptionner les sachets contenant les échantillons biologiques provenant des unités de Soins du CHRSO, de l'USMP, de la Clinique d'Hémodialyse et des services du CHAL Enregistrer les demandes d'examens biologiques en vérifiant leur conformité (identité, renseignements cliniques ou autre, prélèvements nécessaires) Trier les bons de prescription Editer les listes de travail, valider les envois Informer les infirmières sur les modalités de prélèvements : conformément au guide de prélèvements du laboratoire ou des informations sur le site internet du CHU de Lille Positionner des rendez-vous de prélèvements pour les patients Prise en charge des appels téléphoniques Accueillir les publics (patients ou commerciaux) Trier les comptes rendus des éditions Scanner les bons de prescriptions conformément à la procédure HC1-PR01 Prise en charge du retour des résultats des envois externes Mettre sous pli et transmettre les résultats aux UF concernées et aux patients conformément à la procédure HE2-PR01 Renseigner sur la disponibilité des résultats sur le serveur des résultats conformément à la procédure Scanner les fiches de RAI et de groupes sanguins Générer l'envoi de ces fiches de RAI et groupes dans le serveur de résultats LYSOFT selon demande des services Faxer les BMR au CLIN, DIM, UF d'hospitalisation Vérifier la facturation des examens transmis aux laboratoires extérieurs et liquider les factures (idem pour les réactifs de laboratoire) Gérer le stock de fournitures bureautiques du secrétariat Gérer le stock des kits et dispositifs délivrés pour les prélèvements transmis au CHU Lille ou autre laboratoire spécialisé (tubes spéciaux, kit de prélèvements, sachets de transports, milieux de transport) Tâches diverses : voir les fiches de poste secrétariat 1, 2 et 3 Expérience professionnelle souhaitée : Dans la gestion de secrétariat Diplômes et formations : Baccalauréat ST2S / AFGSU niveau 1 / Sécurité incendie / Manutention des charges lourdes / Identitovigilance Connaissances : Connaissances sur les analyses de biologie médicale, sur la gestion des liquidations de factures Savoir-Etre Savoir écouter, accueillir les patients se présentant au secrétariat Faire preuve de patience, de discrétion, de respect Capacité à transmettre, à travailler en équipe Être organisé, rigoureux Savoir-Faire Maitrise des principaux logiciels bureautiques (Word, Excel, Pastel), logiciel de biologie médicale (JADE), logiciel informatique financier (ELAP) Les candidats sont invités à envoyer leur CV et lettre de motivation à : Madame Caroline THERY, Gestionnaire Mobilités Direction des Ressources Humaines * pour le 19 Juillet 2026 Des renseignements peuvent être obtenus auprès de Madame Delphine DUTOIT, Cadre du Pôle Prestataires * Contrat : CDD;CDI;Mutation