Responsable service clients (H/F) 77 - MONTEVRAIN
Offre n° 4483288
Responsable service clients (H/F)
77 - MONTEVRAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2024
Description du poste : Supplay Meaux recrute pour son client basé à MONTEVRAIN, un Chargé de service client H/F dans le transport. Les principales missions seront de : -Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau. -Traiter les réclamations des clients et du réseau. -Echanger avec les services client du réseau. -Assurer l'interface avec l'exploitation. -Effectuer un suivi des dossiers. -Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. -Appliquer les procédures qualité. -Etablir un lien avec nos services : International et Relais pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Description du profil : De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine des transports. Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous appréciez le travail en Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel/Oultook). La connaissance de Salesforce est un plus mais pas obligatoire.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
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