Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation Propreté pour piloter un portefeuille de sites et garantir l'excellence opérationnelle. Votre rôle Rattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous êtes le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations, de la satisfaction client et de la performance économique de vos contrats. Véritable manager de terrain, vous animez vos équipes et assurez un haut niveau de qualité de service. Vos missions principales Piloter et optimiser un portefeuille de sites clients Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe, chargés de clientèles et agents de service Garantir le respect des engagements contractuels (qualité, délais, moyens) Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer un suivi régulier Mettre en place et suivre les process qualité, sécurité et hygiène Intégrer et former les équipes d'exploitation Gérer les plannings, les absences et les remplacements Piloter les budgets, suivre les marges et optimiser les coûts Assurer la gestion des stocks, matériels et consommables Participer aux démarrages de nouveaux marchés en lien avec les équipes commerciales Profil recherché: Formation dans les domaines de la propreté, de l'exploitation ou du management Expérience réussie en tant que Responsable d'Exploitation / Chef de secteur / Chargé de clientèles, idéalement dans la propreté Solide culture du terrain et du management d'équipes multisites Sens du service client, rigueur et réactivité Capacité à gérer les priorités et les situations opérationnelles À l'aise avec les outils informatiques (reporting, tableaux de suivi) Permis B indispensable Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé au cœur de l'exploitation Des clients exigeants et valorisants Une entreprise reconnue pour son expertise et son savoir-faire Des perspectives d'évolution dans un groupe en croissance Vous êtes un(e) manager opérationnel(le) engagé(e), orienté(e) qualité et satisfaction client ? Rejoignez-nous. Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion et accueillons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap, sans discrimination