Assurer l'accueil et la prise de congés des clients à Quai Renseigner et répondre aux sollicitations des clients S'assurer du confort de voyage des passagers Assurer le service de Restauration à bord spécifique à la Business Première ainsi que le service de commande en ligne Promouvoir et proposer les services digitalisés Appliquer les procédures existantes : Qualité de Service, Hygiène et Sécurité alimentaire, règles SNCF à quai et à bord. Cette mission nécessite une disponibilité en horaires variables de 3 jours par semaine du lundi au vendredi. Nous recherchons des personnes qui ne présentent pas de contraintes horaires (horaires variables 04h30-23h30 avec amplitudes horaires 6h à 8h30 par jour) et disponibles minimum 6 mois, la mission peut durer 18 mois. Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d'une énergie communicative ? On devrait s'entendre ! Type d'emploi : Intérim, Temps partiel Durée du contrat : 18 mois Rémunération : à partir de 12,87EUR par heure, primes Types de primes et de gratifications : Primes Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel, Lyon Date limite de candidature : 16/04/2025 Date de début prévue : Entretien client fin avril 2025 Formation de niveau Bac et/ou expériences significatives dans les domaines suivants : Hôtellerie, Accueil, Tourisme. Le poste demande une excellente présentation, un sens du service client, de la diplomatie, une grande disponibilité horaire. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service client, votre aisance orale et relationnelle, Votre Ponctualité, disponibilité, autonomie, réactivité et dynamisme Votre amabilité, esprit d'équipe. Vous savez : Écouter et anticiper les besoins, gérer les aléas Conseiller, être à l'écoute des clients et satisfaire leurs demandes Vous avez : Le goût pour les déplacements et le travail dans un environnement en mouvement (ferroviaire) Une excellente présentation Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d'une énergie communicative ? On devrait s'entendre !