L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recherche un(e) Réceptionniste Vos missions: - Vous assurez un accueil de qualité pour satisfaire la clientèle - Vous n'hésitez pas à aller au delà des attentes du client pour répondre à tous ses besoins et créer un effet "Whaouh" - Check-in, Check-out, - Maximiser les revenus de la réception en vendant des prestations supplémentaires aux clients, - Assurer le bon encaissement des notes dues - Faire vivre les offres promotionnelles, - Etre responsable de son fond de caisse. - Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative - Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données - Suivi et application des procédures de réception, - Respect et application des procédures du groupe et de la marque AC Pas de logement possible. Avantages: - Restaurant d'entreprise - Parking Gratuit - Mutuelle d'entreprise - Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 % - Carte Associé Explore vous permettant de bénéficier de reductions dans les Etablissements du Groupe - Environnement de travail stimulant - Possibilité d'évolution au sein du Groupe - Prime d'interessement sous condition d'ancienneté 1 an d'expérience au même poste Bonne pratique de l'anglais et autre langue souhaitée Connaissance logiciel Opéra souhaitée Qualités principales : - Allure, distinction et maîtrise parfaite des codes de la relation client - Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil