Référence CSP: MINT_BS017ATB-100055 Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales Préparation matériel Assurer la préparation et l'installation des matériels composant le poste de travail mis à disposition des utilisateurs Installer les solutions logicielles adaptées en fonction des missions des utilisateurs Gérer la maintenance des matériels ( fournisseurs) Tenir à jour le parc informatique dans l'outil de gestion Veiller au respect des règles de sécurité par les utilisateurs Assistance utilisateurs Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques mis à leur disposition Aider à résoudre les incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci en prenant en charge la gestion des demandes des usagers (tickets GLPI) Assurer le Niveau 1 sur l'ensemble des problématiques SIC Assurer le Niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail en liaison avec les différents pôles du service Accompagner les utilisateurs sur les programmations et les mises en œuvre des visioconférences Formaliser les fiches de procédures et fiches réflexes nécessaire au SI, à l'usage des équipes et/ou des utilisateurs En lien avec les référents infrastructures et télécommunication Participer au maintient en conditions opérationnelles de l'ensemble des infrastructures réseau Apporter assistance au technicien radio et télécom pour des intervention de premier niveau (Radio Acropol RRF) Activités du service Participer à l'élaboration de projets spécifiques à la mise en œuvre des infrastructures nécessaires lors de gestion de crises, d'élections et de grands évènements ADR niv2 Votre environnement professionnel  Activités du service Partie intégrante du SGCD qui comprend 80 personnes, le SIDSIC est chargé d'assurer, pour le compte des ministères concernés, le bon fonctionnement des systèmes d'information des DDI, de la préfecture, et des 4 sous-préfectures sur le département (au total environ 20 sites). Plus particulièrement, le SIDSIC déploie les postes utilisateurs (matériel informatique et téléphonique) ainsi que les solutions logicielles, assure l'assistance utilisateurs, fait l'administration des systèmes et réseaux, et assure une condition opérationnelle des services. Le SIDSIC se charge de la programmation des projets ministériels et interministériels. Apporte l'assistance technique en cas de crise et événements, assure la continuité des liaisons gouvernementales en liaison avec la Dir des Sécurités et le standard Intervient sur les réseaux ministériels de radiocommunications. Composition et effectifs du service 1 chef 1 adjoint 1 pôle Cybersécurité et innovation - 3 agents 1 pôle Infrastructure numérique - 2 agents 1 pôle assistance et coordination - 7 a Liaisons hiérarchiques Adjoint au chef de service Chef de service Direction du SGCD Liaisons fonctionnelles Services préfectoraux  DDI Directions régionales et autres structures administratives en fonction des conventions passées DSI ministérielles