L'Hôtel Paul & Pia *** et le Grand Hôtel Bristol **** recherchent un(e) Réceptionniste. CDI 39h - 2 Postes à pourvoir immédiatement - Salaire selon profil MISSIONS : * Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out * Vérifie les garanties et les réservations des clients * Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations * Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle * Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction * Renseigne les clients sur les informations touristiques * Gère le service des petits-déjeuners, le nettoyage et le rangement de la vaisselle COMPETENCES REQUISES : * Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue (l'espagnol serait un plus) * Expérience exigée * Sens du service et de l'accueil * Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, PROTEL) * Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) * Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative * Organisation, rigueur, dynamisme, flexibilité et polyvalence * Bonne présentation Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel