À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dans un environnement dynamique et accueillant. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un service de qualité et une expérience agréable pour tous les visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ * Gérer les réservations et les demandes de renseignements des clients * Répondre aux appels téléphoniques avec aisance, en fournissant des informations précises et utiles * Assurer la gestion du standard téléphonique et rediriger les appels vers les services appropriés * Fournir des services aux visiteurs et l'information sur les services de l'hôtel * Veiller à la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières et en surveillant l'accès aux installations * Gérer les paiements et effectuer les opérations d'encaissement nécessaires Profil recherché * Expérience antérieure dans un poste similaire en hôtellerie appréciée * Excellentes compétences en service client, avec une capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme * Aisance téléphonique et capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues (bilingue ou multilingue) * Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome durant la nuit * Bonne présentation et attitude positive, contribuant à une ambiance accueillante pour nos clients Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,00€ à 12,08€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/04/2025