Les missions : Vous représentez et assurer l'assistance commerciale de notre compagnie cliente au sein d'une agence basé à l'aéroport de Roissy CDG T2. * Préparation des trains au départ et à l'arrivée (récupération des éléments chiffrés de la journée , rapport de la journée auprès de nos clients). Anticipation des besoins des passagers, gestion des particularités, gestion des passagers hautes contributions, coordination avec l'escale de départ, notre client et les manutentionnaires ; * Accueillir, informer assister et accompagner les passagers ; * Assistance aux passagers à mobilité réduite (PMR) ; * Participer à la gestion des irrégularités d'exploitation : grève, retard, annulation (vol/train) ; * Appliquer les consignes données par le superviseur ; * Préparer l'enregistrement des passagers dans le respect des spécificités de la compagnie (étiquettes bagages tamponnées) sous le logiciel ALTEA et anticiper les réacheminements si besoin ; * Assimiler les procédures : passagers et bagages ; * Appliquer les règles de sécurité sûreté ainsi que la réglementation, les procédures et les modes opératoires en vigueur ; * Travailler en équipe pour garantir une expérience fluide et sécurisée. Rémunération : 1 800,00 à 1 900,00 euros mensuel + Indemnités kilométriques et/ou transport Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Poste basé sur ROISSY (95) en présentiel. Prêt à dynamiser votre carrière ? Rejoignez-nous et faites de chaque mission une opportunité de croissance professionnelle