Descriptif du poste: Le GCS (Global Customer Service) recherche un Expert Cybersecurity F/H/D pour piloter les initiatives de sécurité, gérer les crises, et représenter les services clients dans toutes les discussions liées à la cybersécurité. Quelles sont vos missions ?  * Être le référent cybersécurité du GCS, en lien avec les équipes service Globales, Régionales et Locales, * Collaborer avec les équipes IS, R&D, Marketing et ClinOps pour renforcer les pratiques de cybersécurité, * Gérer les divulgations de vulnérabilités et assurer une communication efficace, * Représenter les intérêts du GCS dans les décisions de cybersécurité, * Coordonner la gestion des crises en lien avec les parties prenantes internes et externes, * Superviser les communications cybersécurité (CSNs) vers les agents terrain et les clients, * Assurer un reporting régulier aux leaders de la franchise Integrated Solutions et du GCS, * Assurer du support sur les applications de la franchise Integrated Solutions. Profil recherché: Qui êtes-vous ?  * Diplôme Bac+5 en ingénierie, informatique, biologie, cybersécurité ou domaine connexe. * Minimum 3 ans d'expérience en cybersécurité (systèmes, réseaux, sécurité de l'information, gestion des incidents). * Certification en cybersécurité (CISSP, CISM, etc.). * Excellentes capacités de communication et de collaboration dans un environnement global * Anglais courant. * Capacité à gérer des situations de crise avec efficacité. * Un gros plus : expérience en support applicatif et bonnes connaissances en biologie, pour mieux comprendre les enjeux métiers et produits.