Référence CSP: O070250/401000532 RESPONSABLE FRANCE SERVICES MISSION 1 Superviser et assurer le bon fonctionnement des services DESCRIPTION DES ACTIVITES * Elaborer des calendriers ; * Réaliser les fiches procédure ; * Concevoir et assurer le suivi des tableaux de gestion ; * Elaborer les documents cadres stratégiques ; * Assurer le management de l'équipe (planning, congés...). MISSION 2 Définir et mettre en ½uvre le nouveau contrat de ville DESCRIPTION DES ACTIVITES * Elaborer et concevoir le futur contrat de ville ; * Piloter la réalisation des actions inscrites dans le contrat ; * Assurer l'évaluation des actions notamment à travers les copils ; * Travailler en relation étroite avec l'animation et la communication sur les manifestations ; * Superviser le fonctionnement des instances (conseil citoyen, commission municipale, etc...). MISSION 3 Assurer le pilotage de la France Services de Gray DESCRIPTION DES ACTIVITES * Mettre en place une communication spécifique de la France services ; * Organiser le bon fonctionnement de l'accueil physique et téléphonique de l'Espace France Services et fait vivre l'espace accueil libre-service afin de garantir la continuité de service et la réponse aux usagers ; * Assurer la transversalité avec les autres acteurs du dispositif (organisation et suivi des instances de pilotage) ; * Garantir la coordination des partenaires (préparation et suivi des conventions de partenariat) qui interviennent au sein des locaux de la France services ; * Accompagner et assurer le suivi de projets innovants en matière d'amélioration de l'accueil, de l'accès aux droits et services dans le cadre de la démarche e-inclusion à l'échelle du territoire ; * Piloter l'amélioration continue de la Qualité de l'accueil (cf. respect du cahier des charges France Services et des engagements Marianne de la collectivité) ; * Suivre les statistiques, tableaux de bord de la qualité de l'accueil, réclamations des usagers... ; * Créer les supports et respecter la charte graphique des espaces France services ; * Assurer la promotion de ce service auprès de la population * Assurer l'interface avec les différents partenaires ;