Description du poste : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous assurez le support de niveau magasins à distance (hotline Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis Mastérisation, transfert de données utilisateurs Configuration et mise à jour d'outils de messagerie Alerter l'équipe proximité si besoin Installation d'imprimantes Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Missions annexes Intervention sur d'autres contrats permettant la manipulation d'autres outils et d'autres environnements techniques Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI Horaires Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine-là vous récupérerez un jour) Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h Pas de déplacements Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques Anglais technique Salaire : 23-34K Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap