Descriptif du poste: Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) commercial(e) pour la fidélisation de nos clients existants. Rattachée(e) au Directeur Commercial et intégré(e) à l'équipe commerciale, vous gérez en autonomie les projets qui vous sont confiés. Vous prenez en charge un portefeuille de clients B2B existants, en France et à l'international, et contribuez activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : * Développer l'activité commerciale « services et maintenance » en accompagnant nos clients sur le conseil, la vente et le renouvellement des prestations de services et des contrats de maintenance. * Analyser et diagnostiquer les besoins des clients sur les aspects techniques et fonctionnels du système, afin de prescrire des solutions adaptées. * Chiffrer les prestations. * Répondre aux appels d'offres de maintenance. * Piloter contractuellement les activités prestées. * Mettre à jour le CRM en lien avec votre activité. * Gérer la relation client en veillant à sa satisfaction. * Assurer la mise en service du système de SAO (surveillance assistée par ordinateur) et la formation des utilisateurs. * Remonter les informations terrains afin d'améliorer la qualité et la fiabilité des produits et services. * Concevoir des newsletters à l'attention des clients existants. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure commerciale, vous justifiez d'une solide expérience (5 ans minimum) dans la vente de solutions complexes en B2B. Vous évoluez avec aisance dans un environnement international, et votre maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour interagir avec notre clientèle. La pratique de l'allemand serait un atout. Compétiteur(rice) et animé(e) par le goût du challenge, vous faites preuve de persuasion et de pugnacité dans vos démarches commerciales. Une connaissance des marchés publics serait un plus. Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes capable d'évoluer dans des environnements internationaux différents. Des déplacements réguliers en France et à l'international sont à prévoir.